Envío

Envío terrestre

Información básica

Los pedidos de menos de 140 lbs. se enviarán normalmente a través de UPS o FedEx. Si el cliente necesita un envío más rápido, podemos acomodarlo, pero se aplicarán tarifas de envío adicionales. Los envíos aéreos al día siguiente y al segundo día están disponibles, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido para que podamos proporcionarle el costo de esta opción.

Envío de carga

Información básica

Los pedidos de más de 140 lb se enviarán como carga a través de un transportista de carga LTL. Todos los envíos de carga requieren que alguien esté presente cuando llegue el palé para firmar el recibo de la mercancía y recibir el paquete. El precio del envío de carga se basa en cada compra, ya que cada área del país es diferente en cuanto al costo del envío. En la mayoría de los pedidos, será necesario disponer de una carretilla elevadora u otro equipo para descargar el semirremolque.

Si se envía un envío de carga a un domicilio particular, el transportista de carga debe ponerse en contacto con usted para programar la entrega del envío. Si no hay nadie presente para recibir el envío a la hora programada, se le cobrará una TARIFA POR NO PRESENTARSE (80-475 $ dependiendo de cada caso) por lo que cobre cada transportista de carga.

Cargos por acceso remoto

Algunas zonas de los Estados Unidos han sido consideradas "zonas de acceso remoto" por las empresas de transporte de mercancías. Únicamente para envíos de carga (más de 140 lb), las direcciones dentro de una zona de acceso remoto tendrán una tarifa de manipulación por acceso remoto aplicada según cada transportista.

Daños y envíos perdidos

Daños

En el raro caso de recibir un artículo que ha sido dañado durante el tránsito, es responsabilidad del CLIENTE anotar cualquier daño en el Recibo de Entrega y rechazar el envío anotándolo en el dispositivo de mano proporcionado por el conductor. A la entrega, inspeccione los artículos antes de firmar el recibo de entrega. Si recibe un artículo dañado y desea devolverlo, NO FIRME EL RECIBO DE ENTREGA, y asegúrese de anotar en el recibo de entrega que el artículo fue recibido dañado. También será responsable de presentar una reclamación de flete al transportista. Abogaremos en su nombre y le ayudaremos a negociar con el transportista para remediar la situación.

Envíos perdidos

Notifíquenos tan pronto como crea que su pedido ha desaparecido. Si su pedido se ha perdido en tránsito, trabajaremos con el transportista para encontrarlo. Por favor, concédanos hasta dos semanas desde el momento en que notificamos al transportista del problema para localizar su pedido.